‘障害情報’

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2016-05-02

平成28年 5月2日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の日時においてサザンクロスの全サービスがご利用できない状態が発生しておりました。

 現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発生日時  :2016年4月30日(土) 09:25

■回復日時  :2016年4月30日(土)10:25

■対象サービス:サザンクロスの全サービス

■障害内容  :サザンクロスの全サービスがご利用不可
(メールの送受信、弊社レンタルサーバーのホームページ閲覧、インターネット接続)

■障害原因  :弊社電源設備のトラブル

■措置    :電源設備の復旧後に、サービスも復旧致しました。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)6980

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2015-03-03

平成27年 2月24日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の時間帯においてレンタルサーバサービスのメールサービスをご利用頂いております会員の皆様において、同サービスをご利用できない状態が発生しておりました。

 現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発生日時  :2015年2月24日(火)14:04

■回復日時  :2015年2月24日(火)16:27

■対象サービス:レンタルサーバサービス 一部のメールサービスをご利用のお客様

■障害内容  :メールの送受信不可

■障害原因  :メールサーバ内のファイアウォール機能誤作動の為

■措置    :処置後、回復致しました。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)6980

2014年07月29日 DNSサーバご利用に関するお知らせ

2014-07-29

平成26年7月29日

会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

DNSサーバご利用に関するお知らせ

 平素より、弊社インターネットサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 この度、サザンクロスの接続サービスで提供している DNSサーバにつきまして、セキュリティ強化を目的とした仕様の変更を実施することとなりました。

会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時:平成26年 8月11日(月) 10:00

■変更内容:弊社 DNSサービスのご利用を、サザンクロスからの接続時のみと制限
      をさせて頂きます。
      サザンクロス以外から接続する場合は、DNSサービスをご利用できなく
      なりますのでご注意下さい。

■対象のDNSサーバ:
      203.99.72.129
      203.99.72.130

■対象のお客様:
      インターネット接続サービスをサザンクロス以外のプロバイダを利用
      していて、上記「対象のDNSサーバ」を通信機器やパソコンに設定して
      いるお客様。

      ※サザンクロスのインターネット接続サービスをご利用のお客様には、
      影響はございません。

■変更による影響:
      対象のお客様において、インターネットやメールのご利用が出来なく
      なる可能性がございます。

■対処方法:「DNSサーバのIPアドレスを自動的に取得する」設定を行うか、ご利用
      のインターネット接続サービス(プロバイダ)のDNSサーバを設定する
      ことで解消することがございます。
      詳しい方法は、ご利用のインターネット接続サービスのプロバイダへ
      ご確認下さい。

以 上

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社オーシーシー サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel. 098-876-1171 Fax. 098-876-4199

フレッツシリーズの工事・故障情報について (NTT西日本)

2014-04-25

フレッツの工事・故障情報、加入電話/INSネットの故障情報

2014年04月11日 障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2014-04-11

平成26年 4月11日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び
(サザンクロスのサービスをご利用会員様)

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の時間帯においてレンタルサーバサービスの一部のWebサービスをご利用頂いております会員の皆様において、同サービスをご利用できない状態が発生しておりました。

 現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発 生 日 時 : 2014年4月11日(金)15:07

■回 復 日 時 : 2014年4月11日(金)15:50

■対象サービス  : レンタルサーバサービス 一部のWebサービスをご利用のお客様

■障 害 内 容 : Webサーバへのアクセス不可

■障 害 原 因 : ネットワーク機器障害

■措      置 : 機器交換にて回復致しました。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

以 上

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC  サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)0778
Fax:098(875)2398

2013年01月18日 緊急メンテナンス実施のお知らせ

2013-01-16

平成25年 1月16日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

緊急メンテナンス実施のお知らせ
(レンタルサーバサービスをご利用の一部の会員様)

平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、下記の日程でレンタルサーバサービスの緊急メンテナンスを実施する事となりました。作業中は、弊社の提供する下記のサービスをご利用の頂けない状況が発生致しますので、一部の会員の皆様にお知らせ致します。

大変急なご案内となり、会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作 業 日 時 : 2013年 1月18日(金)21:00 ~ 24:00

■理     由 : 予防措置の為、サーバの部品交換を実施します

■対     象 : レンタルサーバサービス 一部のWebサービスをご利用のお客様

■影     響 : Webサーバへのアクセス不可

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬具

本件に関するお問い合わせ先 ————————————

株式会社OCC  サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel. 098(876)1171
Fax. 098(876)4199

 

2012年12月26日 障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2012-12-26

平成24年12月26日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び
サザンクロス会員各位サザンクロス会員各位

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の時間帯においてレンタルサーバサービスの一部のWebサービスをご利用頂いております会員の皆様において、同サービスをご利用できない状態が発生しておりました。
現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。
お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発 生 日 時 : 2012年12月26日(水)18:39

■回 復 日 時 : 2012年12月26日(水)23:55

■対象サービス  : レンタルサーバサービス 一部のWebサービスをご利用のお客様

■障 害 内 容 : Webサーバへのアクセス不可

■障 害 原 因 : Webサーバのハード障害

■措      置 : 該当部分の部品交換にて回復致しました。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬具

本件に関するお問い合わせ先 ————————————

株式会社OCC  サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel. 098(876)1171
Fax. 098(876)4199

2012年7月8日 障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2012-07-08

平成24年7月8日

会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び
(サザンクロスのレンタルサーバサービス(RSプレミア)をご利用の会員様)

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の時間帯においてレンタルサーバサービス(RSプレミア)のWebサービスをご利用頂いております会員の皆様において、同サービスをご利用できない状態が発生しておりました。
現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発 生 日 時 : 2012年7月8日(日)13:45頃

■回 復 日 時 : 2012年7月8日(日)15:40頃

■対象サービス  : レンタルサーバサービス(RSプレミア)をご利用のお客様

■障 害 内 容 : Webサーバへのアクセス不可

■障 害 原 因 : Webサーバのハード不具合

■措      置 : 該当部品交換にて回復致しました。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬具

本件に関するお問い合わせ先 ————————————

株式会社OCC  サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel. 098(876)0778 Fax. 098(875)2398

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