‘障害情報’

障害復旧のお知らせ

2020-05-11

2020年5月11日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の日時より発生しておりましたウイルスチェックサービスの障害について復旧致しましたことをお知らせいたします。

■発 生 日 時 : 2020年 5月 7日(木) 22:30

■復 旧 日 時 : 2020年 5月11日(月)10:20

■対象サービス  : メールウイルスチェックサービス

■障 害 内 容 : メールウイルスチェックサービスの停止

■障 害 原 因 : ウイルスチェックサーバーのデーターベース肥大化による不具合

■措     置 : ウイルスチェックデータベースの最適化を実施

 

当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171

障害発生のお知らせ

2020-05-08

2020年5月8日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生のお知らせ

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の日時においてサザンクロスの一部ユーザー様にてメール送受信がご利用できない状態が発生しておりました。

 メール送受信は復旧しておりますが、ウイルスチェックをご利用のお客様においては一時的にウイルスチェックが停止している状態です。

 メンテンナスが終わり次第ウイルスチェックサービスの復旧をさせて頂きます。
当該サービスをご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

■発 生 日 時 : 2020年 5月 7日(木) 22:30

■メール復旧日時 : 2020年 5月 8日(金)11:45

■対象サービス  : メールサービスでウイルスチェックをご利用のお客様

■障 害 内 容 : メールの送受信

■障 害 原 因 : ウイルスチェックサーバーのデーターベース肥大化による不具合

■措     置 : ウイルスチェックサービスを停止し、データベースの最適化を実施

 

ウイルスチェックサービスの復旧次第ご報告をさせて頂きます。
今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ

2020-03-04

令和2年3月4日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、下記の日程においてインターネット接続管理機器のメンテナンスを実施する事となりました。一部の会員の皆様におきましては、本作業中は下記のサービスをご利用頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時 :2020年3月17日(火)10:00~12:00

■理  由 :インターネット接続管理機器のメンテナンスを実施いたします

■対  象 :フレッツ接続サービスをご利用のお客様

■影  響 :上記時間帯において、新規のインターネット接続が失敗する可能性がございます。
       10分以上待っても新規のインターネット接続ができない場合は、モデム、ホームゲートウェイなどのネットワーク機器の再起動をお願いいたします。

 

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)4199

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2020-02-27

令和2年2月27日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の日時においてお客様がレンタルサーバサービス(Webサーバ)等で公開いただいております、ホームページがインターネットより参照できない等の状況が発生しておりました。

現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。
お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発生日時  :2020年2月26日 20:07

■復旧日時  :2020年2月27日 16:11

■対象サービス:DNSサービスをご利用のお客様

■障害内容  :DNSサーバ設備のトラブルが発生し、一部のDNSサーバで古いDNS情報を公開してしまった為、断続的にインターネットよりホームページ等が閲覧できない状況が発生しました。

■障害原因  :DNSサービス設備のトラブル

■措  置  :DNSサービス設備の復旧後に、サービスも復旧致しました。
※復旧されたDNSの情報は各DNSサーバへ順次反映される為、多少の時間差がでる場合があります。

 

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)6980

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ

2020-02-25

令和2年2月25日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC

サザンクロス係

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ
(インターネット接続をご利用の一部の会員様)

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、下記の日程でインターネット接続管理機器のメンテナンスを実施する事となりました。一部の会員の皆様におきましては、本作業中は下記のサービスをご利用の頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

急なご案内となり、会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時  :2020年2月26日(水)10:00~12:00

■理  由  :インターネット接続管理機器のメンテナンスを実施いたします

■対  象  :フレッツADSL(固定1)をご利用のお客様
        ※(固定1)とは、IPアドレス1個を固定でご契約されているサービスとなります。

■影  響  :新規セッションによるインターネット接続が上記の時間できないという現象が発生する可能性がございます

 

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)4199

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2020-01-22

令和2年1月22日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC

サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の日時においてサザンクロスが提供する全サービスにおいて接続ができない、または接続が不安定な状態が発生しておりました。

現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発生日時  :2020年1月22日(水)6:58

■回復日時  :2020年1月22日(水)9:10

■対象サービス:サザンクロスが提供する全サービス

■障害内容  :サザンクロスの全サービスにおいてインターネット参照、メールの送受信、弊社レンタルサーバーのホームページ閲覧ができない等の状況が発生しておりました。

■障害原因  :弊社ネットワーク設備のトラブル

■措置    :ネットワーク設備の復旧後に、サービスも復旧致しました。

 

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)6980

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2016-05-02

平成28年 5月2日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の日時においてサザンクロスの全サービスがご利用できない状態が発生しておりました。

 現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発生日時  :2016年4月30日(土) 09:25

■回復日時  :2016年4月30日(土)10:25

■対象サービス:サザンクロスの全サービス

■障害内容  :サザンクロスの全サービスがご利用不可
(メールの送受信、弊社レンタルサーバーのホームページ閲覧、インターネット接続)

■障害原因  :弊社電源設備のトラブル

■措置    :電源設備の復旧後に、サービスも復旧致しました。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)6980

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2015-03-03

平成27年 2月24日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の時間帯においてレンタルサーバサービスのメールサービスをご利用頂いております会員の皆様において、同サービスをご利用できない状態が発生しておりました。

 現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発生日時  :2015年2月24日(火)14:04

■回復日時  :2015年2月24日(火)16:27

■対象サービス:レンタルサーバサービス 一部のメールサービスをご利用のお客様

■障害内容  :メールの送受信不可

■障害原因  :メールサーバ内のファイアウォール機能誤作動の為

■措置    :処置後、回復致しました。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)6980

2014年07月29日 DNSサーバご利用に関するお知らせ

2014-07-29

平成26年7月29日

会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

DNSサーバご利用に関するお知らせ

 平素より、弊社インターネットサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 この度、サザンクロスの接続サービスで提供している DNSサーバにつきまして、セキュリティ強化を目的とした仕様の変更を実施することとなりました。

会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時:平成26年 8月11日(月) 10:00

■変更内容:弊社 DNSサービスのご利用を、サザンクロスからの接続時のみと制限
      をさせて頂きます。
      サザンクロス以外から接続する場合は、DNSサービスをご利用できなく
      なりますのでご注意下さい。

■対象のDNSサーバ:
      203.99.72.129
      203.99.72.130

■対象のお客様:
      インターネット接続サービスをサザンクロス以外のプロバイダを利用
      していて、上記「対象のDNSサーバ」を通信機器やパソコンに設定して
      いるお客様。

      ※サザンクロスのインターネット接続サービスをご利用のお客様には、
      影響はございません。

■変更による影響:
      対象のお客様において、インターネットやメールのご利用が出来なく
      なる可能性がございます。

■対処方法:「DNSサーバのIPアドレスを自動的に取得する」設定を行うか、ご利用
      のインターネット接続サービス(プロバイダ)のDNSサーバを設定する
      ことで解消することがございます。
      詳しい方法は、ご利用のインターネット接続サービスのプロバイダへ
      ご確認下さい。

以 上

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社オーシーシー サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel. 098-876-1171 Fax. 098-876-4199

フレッツシリーズの工事・故障情報について (NTT西日本)

2014-04-25

フレッツの工事・故障情報、加入電話/INSネットの故障情報

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