Eメールについてのよくある質問

Q1メールアカウントとメールアドレスはどう違うのですか?

A.メールアドレスとは、メールの宛先のことをいいます。
例taro@southernx.ne.jp
メールアカウントとは、メールアドレスの@より前の部分を指します。
例taro@southernx.ne.jp

Q2.メールアカウントは何件まで無料で登録できるのですか?

A.初回登録時で合計3つまでご利用頂けます。

但し、初回登録時には1アカウントだけを登録して、後で残り(2カウント)を登録したいという
場合は、申し訳ございませんが別途事務手数料1,050円/回が発生します。

メールアカウントを追加したい場合は、Q4のメールアカウントの追加は出来ますか?
をご参照下さい。

Q3.メールアドレスは変更できますか?

A.はい、可能です。有料(1,050円)にて承っています。所定の用紙ををこちらからお取寄せ下さい。希望する変更後のメールアカウントを第一希望から第三希望までご記入ください。あわせて変更時期をご明記の上、サザンクロス事務局までFaxか郵送にてお送り下さい。

メールアカウントの変更に伴い、パスワードも変更になります。
変更日は申込み日から3営業日以降の日付けでご指定下さい。

Q4.メールアドレスの追加はできますか?

A.はい、可能です。有料にて承っております。
メールアドレス追加申込み書をこちらからお取寄せ下さい。ご希望の追加メールアカウントをそれぞれ第一希望、第二希望、第三希望の3つと、変更時期をご記入してサザンクロス事務局までFaxか郵送にてお送り下さい。

年間使用料1メールごとにご契約末月までの残月×月額525円が加算されます。
事務手数料1,050円/回
月額利用料525円/メール

Q5.接続/メールパスワードの変更はできますか?

A.はい、可能です。
所定の用紙をこちらからお取寄せ下さい。
アカウント、現行パスワード、新規パスワードと新規パスワードご利用開始希望日をご記入してサザンクロス事務局までFaxか郵送にてお送り下さい。
料金は無料です。(紛失時のみ有料:1,050円)

Q6.パスワードを忘れてしまったのですが?

A.接続/メールパスワードを再発行致します。こちらから変更届けをお取寄せ下さい。

他人による不正利用を防止するため、お客様には電話やFAXなどで直接パスワードをお教えすることは致しておりません。パスワードがをお忘れになった場合は、ご本人の確認をさせていただいた上でご登録住所に新規パスワードの設定完了”ご登録完了のお知らせ”を郵送致します。(紛失時のみ事務手数料:1,050円/回)

Q7.メールソフトの設定の方法がわからないのですが。

A.設定書をご覧下さい。
代表的なメールソフトにつきましては、設定書をご用意しておりますので、以下のいずれかの方法でお取り寄せ下さい。

Q8.1通のメールにたいして容量の制限はあるんですか?

A.はい、ございます。
1通の送信メールの容量は、約6MBまでとなっております。(約1,000文字のメールで3KB程ですので、6MBは相当大きな容量となります)1通の受信メールの容量も、約6MBまでとなっております。メールサーバーに保存する容量は、約10MBとなっております。

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