‘障害情報’

インターネット関連サーバのメンテナンス実施のお知らせ

2021-08-02

2021年8月2日

サザンクロス会員様各位

株式会社OCC
サザンクロス係

インターネット関連サーバのメンテナンス実施のお知らせ

平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 早速ではございますが、前回、DNSサーバのメンテナンスを実施いたしましたが、追加のメンテナンスが必要となりましたので下記の日程においてインターネット関連サーバのメンテナンスを実施する事となりました。対象となる会員様におきましては、本作業中は下記のDNSサーバをご利用頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

 会員様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時:2021年8月25日(水)10:00~13:00
※停止時間は、約1~2時間程度予定しておりますが想定時間よりも前後する場合がございます。
■対  象:・プライマリDNSサーバ (IPアドレス:160.16.212.80)
・セカンダリDNSサーバ (IPアドレス:160.16.234.123)
■理  由:DNSサーバのメンテナンスを実施するため。
■影  響: 上記DNSサーバのIPアドレスを固定で設定している場合、インターネットの閲覧(メールの送受信含む)ができなくなります。

回避策として、サザンクロスでは別途DNSサーバ(153.126.162.202)をご準備いたしましたのでセカンダリDNSサーバを下記内容に設定変更してください。

・プライマリDNSサーバ (IPアドレス:160.16.212.80)
・セカンダリDNSサーバ (IPアドレス:153.126.162.202)

※セカンダリDNSサーバ(153.126.162.202)の設定後は、継続してセカンダリDNSサーバとしてご利用ください。

※お客様より、インターネット設定業者様にDNSサーバのIPアドレスを固定で設定するようご指示していなければ、影響はありません。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社OCC サザンクロス係
E-mail: info@southernx.ne.jp
Tel:050(5371)1707
Fax:098(876)1614

お客様Webサーバのメンテナンス実施のお知らせ

2021-07-28

2021年7月28日

サザンクロス会員様 各位

株式会社OCC
サザンクロス係

お客様Webサーバのメンテナンス実施のお知らせ

平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 早速ではございますが、前回、お客様のWebサーバのメンテナンスを実施いたしましたが、追加のメンテナンスが必要となりましたので下記の日程においてお客様のWebサーバのメンテナンスを実施する事となりました。会員の皆様におきましては、本作業中はサービスをご利用頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

 会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時:2021年8月18日(水)10:00~13:00
※停止時間は、約1~2時間程度予定しておりますが想定時間よりも前後する 場合がございます。
■理  由:Webサーバのメンテナンスを実施するため。
■対  象:お客様のWebサーバ
■影  響:上記停止時間において、Webサーバの閲覧ができなくなります。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社OCC サザンクロス係
E-mail: info@southernx.ne.jp
Tel:050(5371)1707
Fax:098(876)1614

インターネット関連サーバのメンテナンス実施のお知らせ

2021-06-30

2021年6月30日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

インターネット関連サーバのメンテナンス実施のお知らせ

平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 早速ではございますが、下記の日程においてインターネット関連サーバのメンテナンスを実施する事となりました。対象となる会員様におきましては、本作業中は下記のDNSサーバをご利用頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

 会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時:2021年7月26日(月)10:00~13:00
※停止時間は、約1~2時間程度予定しておりますが想定時間よりも前後する場合がございます。
■対  象:・プライマリDNSサーバ (IPアドレス:160.16.212.80)
・セカンダリDNSサーバ (IPアドレス:160.16.234.123)
■理  由:DNSサーバのメンテナンスを実施するため。
■影  響: 上記DNSサーバのIPアドレスを固定で設定している場合、インターネットの閲覧(メールの送受信含む)ができなくなります。

回避策として、サザンクロスでは別途DNSサーバ(153.126.162.202)をご準備いたしましたのでセカンダリDNSサーバを下記内容に設定変更してください。

・プライマリDNSサーバ (IPアドレス:160.16.212.80)
・セカンダリDNSサーバ (IPアドレス:153.126.162.202)

※DNSサーバ(153.126.162.202)を設定後は、継続してセカンダリDNSサーバとしてご利用ください。

※お客様より、インターネット設定業者様にDNSサーバのIPアドレスを固定で設定するようご指示していなければ、影響はありません。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社OCC サザンクロス係
E-mail: info@southernx.ne.jp
Tel:050(5371)1707
Fax:098(876)1614

お客様Webサーバのメンテナンス実施のお知らせ

2021-06-23

2021年6月23日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

お客様Webサーバのメンテナンス実施のお知らせ

平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 早速ではございますが、下記の日程においてお客様のWebサーバのメンテナンスを実施する事となりました。会員の皆様におきましては、本作業中はサービスをご利用頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

 会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■対  象:お客様のWebサーバ
■作業日時:2021年7月20日(火)10:00~13:00
※停止時間は、約1~2時間程度予定しておりますが想定時間よりも前後する場合がございます。
■理  由:Webサーバのメンテナンスを実施するため。
■影  響:上記停止時間において、Webサーバの閲覧ができなくなります。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社OCC サザンクロス係
E-mail: info@southernx.ne.jp
Tel:050(5371)1707
Fax:098(876)1614

メールサーバのメンテナンス実施のお知らせ

2021-06-18

2021年6月18日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

メールサーバのメンテナンス実施のお知らせ

平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 早速ではございますが、下記の日程においてメールサーバのメンテナンスを実施することとなりました。会員の皆様におきましては、本作業中は以下のサービスをご利用頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

 会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■対  象:サザンクロスメールサーバ(xxxxx@southernx.ne.jp)をご利用のお客様
■作業日時:2021年7月1日(木)23:00~24:30
※上記作業時間につきましては、作業状況により若干前後する場合がありますのでご了承ください。
■理  由:メールサーバのメンテナンスを実施いたします。
■影  響:上記作業時間帯において、メールの送受信ができなくなります。
※作業期間中に、お客様に送られてきたメールは一時的に保管され、作業完了後に保管されたメールが受信可能となります。

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社OCC サザンクロス係
E-mail: info@southernx.ne.jp
Tel:050(5371)1707
Fax:098(876)1614

障害復旧のお知らせ

2020-05-11

2020年5月11日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の日時より発生しておりましたウイルスチェックサービスの障害について復旧致しましたことをお知らせいたします。

■発 生 日 時 : 2020年 5月 7日(木) 22:30

■復 旧 日 時 : 2020年 5月11日(月)10:20

■対象サービス  : メールウイルスチェックサービス

■障 害 内 容 : メールウイルスチェックサービスの停止

■障 害 原 因 : ウイルスチェックサーバーのデーターベース肥大化による不具合

■措     置 : ウイルスチェックデータベースの最適化を実施

 

当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171

障害発生のお知らせ

2020-05-08

2020年5月8日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生のお知らせ

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 下記の日時においてサザンクロスの一部ユーザー様にてメール送受信がご利用できない状態が発生しておりました。

 メール送受信は復旧しておりますが、ウイルスチェックをご利用のお客様においては一時的にウイルスチェックが停止している状態です。

 メンテンナスが終わり次第ウイルスチェックサービスの復旧をさせて頂きます。
当該サービスをご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

■発 生 日 時 : 2020年 5月 7日(木) 22:30

■メール復旧日時 : 2020年 5月 8日(金)11:45

■対象サービス  : メールサービスでウイルスチェックをご利用のお客様

■障 害 内 容 : メールの送受信

■障 害 原 因 : ウイルスチェックサーバーのデーターベース肥大化による不具合

■措     置 : ウイルスチェックサービスを停止し、データベースの最適化を実施

 

ウイルスチェックサービスの復旧次第ご報告をさせて頂きます。
今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ

2020-03-04

令和2年3月4日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、下記の日程においてインターネット接続管理機器のメンテナンスを実施する事となりました。一部の会員の皆様におきましては、本作業中は下記のサービスをご利用頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時 :2020年3月17日(火)10:00~12:00

■理  由 :インターネット接続管理機器のメンテナンスを実施いたします

■対  象 :フレッツ接続サービスをご利用のお客様

■影  響 :上記時間帯において、新規のインターネット接続が失敗する可能性がございます。
       10分以上待っても新規のインターネット接続ができない場合は、モデム、ホームゲートウェイなどのネットワーク機器の再起動をお願いいたします。

 

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)4199

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

2020-02-27

令和2年2月27日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC
サザンクロス係

障害発生・復旧のお知らせとお詫び

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記の日時においてお客様がレンタルサーバサービス(Webサーバ)等で公開いただいております、ホームページがインターネットより参照できない等の状況が発生しておりました。

現在、サービスは復旧致しておりますが、当該サービスをご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。
お詫び申し上げますと共に、経緯をご報告させて頂きます。

■発生日時  :2020年2月26日 20:07

■復旧日時  :2020年2月27日 16:11

■対象サービス:DNSサービスをご利用のお客様

■障害内容  :DNSサーバ設備のトラブルが発生し、一部のDNSサーバで古いDNS情報を公開してしまった為、断続的にインターネットよりホームページ等が閲覧できない状況が発生しました。

■障害原因  :DNSサービス設備のトラブル

■措  置  :DNSサービス設備の復旧後に、サービスも復旧致しました。
※復旧されたDNSの情報は各DNSサーバへ順次反映される為、多少の時間差がでる場合があります。

 

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)6980

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ

2020-02-25

令和2年2月25日

サザンクロス会員各位

株式会社OCC

サザンクロス係

インターネット接続管理機器メンテナンス実施のお知らせ
(インターネット接続をご利用の一部の会員様)

 平素より、(株)OCC・インターネットサービス「サザンクロス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、下記の日程でインターネット接続管理機器のメンテナンスを実施する事となりました。一部の会員の皆様におきましては、本作業中は下記のサービスをご利用の頂けない状況が発生致しますのでお知らせ致します。

急なご案内となり、会員の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ならびにご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

■作業日時  :2020年2月26日(水)10:00~12:00

■理  由  :インターネット接続管理機器のメンテナンスを実施いたします

■対  象  :フレッツADSL(固定1)をご利用のお客様
        ※(固定1)とは、IPアドレス1個を固定でご契約されているサービスとなります。

■影  響  :新規セッションによるインターネット接続が上記の時間できないという現象が発生する可能性がございます

 

今後ともサザンクロスを宜しくご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

敬 具

本件に関するお問い合わせ先————————————

株式会社OCC サザンクロス係
E-mail:info@southernx.ne.jp
Tel:098(876)1171
Fax:098(876)4199

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